CELTA Consultoria Organizacional

Conexão com o Cliente: quem é meu cliente?

2012-01-21T09:30:00.000-02:00

Idalberto Chiavenato

Administração para administradores

e não-administradores.

“Conhecer o cliente é fundamental. Masnão basta saber quem compra ou está disposto a comprar seus produtos ouserviços. É preciso mais: saber como é o seu cliente e como ele decide compraraquilo que você quer vender. Você precisa conhecer exatamente o alvo a seratingido para não ficar atirando a esmo. Esse alvo é o cliente. É indispensávelsaber onde ele está e quais suas características (idade, sexo, condiçãosocioeconômica, endereço, como pode ser localizado, qual a mídia adequada parainfluenciá-lo). Mas é mais importante ainda conhecer as suas necessidades,expectativas e padrões de comportamento. Muitas empresas gastam rios dedinheiro em pesquisas de mercado e pesquisas de comportamento do consumidorpara saber exatamente o que o cliente requer, como ele pensa, como ele decide ecomo ele compra, quando se trata de proudto. Mas quando se trata de serviço(médico, odontológico, legal, bancário, financeiro, contábil, etc.) é preciso saberexatamente como o cliente enfrenta decisões de procurar um médico, dentista,advogado ou contador. Você precisa se colocar sempre no lugar do seu cliente etentar pensar como ele. Melhore a empatia. Saia da toca e assuma o papel de seucliente. Use-o como seu parâmetro. Aja como você acha que ele agiria diante deseu produto ou serviço.

Outrapergunta fundamental é saber o que o cliente valoriza em um produto ou serviço.Em outras palavras, quais as características de um produto ou serviço que ocliente mais leva em conta na hora da decisão de comprar ou pagar? Essa é adireção certa para onde sua empresa deve seguir: oferecer ao cliente aquilo queele realmente valoriza e quer receber em troca do dinheiro que está disposto apagar. "

Cultura x Desenvolvimento

2011-12-21T13:58:00.001-02:00

Max Weber é fundador de uma das vertentes da sociologia ao lado de Karl Marx e Émile Durkeim. Mas ao contrário de Marx, Weber defendia um estado eficiente através de um modelo burocrático. Este modelo influencia a teoria da administração até hoje e continuará por longos anos!

Mas o que me interessa neste texto é introduzir a discussão de dois importantes artigos deste cientista, publicados em 1904 e 1905. Nestes textos, que posteriormente se tornaram o livro “A Ética Protestante e o Espírito do Capitalismo” o autor perguntava “porque os lugares de maior desenvolvimento econômico foram, ao mesmo tempo, particularmente, propícios a uma revolução dentro da Igreja?”

Em seguida, ele explica: “Entre os próprios formandos católicos, a porcentagem dos que receberam formação em instituições que preparam especialmente para os estudos técnicos e ocupações comerciais e industriais, e para a vida de negócios de classe média, em geral, é muito inferior à dos protestantes. Por sua vez, os católicos preferem o tipo de aprendizagem oferecido pelos ginásios humanísticos e esta é uma das razões do pequeno engajamento dos católicos nas empresas capitalistas”.

Weber sem querer criar polêmica entre católicos e protestantes buscou argumentar que as peculiaridades mentais e espirituais adquiridas no meio ambiente e em especial pela educação determinam o comportamento e consequentemente os resultados profissionais.

Em 1996, Robert Putnam, estudando o desenvolvimento sócio-econômico das regiões italianas afirmou que as Regiões do Norte conhecidas desde os primórdios por processos de socialização, cooperação e fidúcia, possuem melhor desenvolvimento que as Regiões do Sul porque estas foram ocupadas por mercenários normandos.

O que ambos os autores estão tentando nos dizer é que o comportamento cultural disseminado por todas as gerações é o responsável pelo desenvolvimento social e econômico das regiões.

E o Rio Grande do Sul, que tem sua gênese formada por indígenas, militares, jesuítas, portugueses, açorianos, africanos “escravos”, alemães, italianos, entre outros, possui um desenvolvimento social e econômico que faça jus a estas culturas?

Programa PSI do BNDES foi prorrogado até dezembro de 2012.

2011-08-05T12:29:00.002-03:00

O governo decidiu estender o Programa de Sustentação do Investimento (PSI) do BNDES até dezembro do próximo ano. O orçamento do PSI será de R$ 75 bilhões e serão mantidos os focos em produtos de bens de capital, inovação, exportação e pró-caminhoneiro. Serão incluídos também componentes e serviços técnicos especializados e equipamentos TICs, ônibus híbridos, Proengenharia e Linha Inovação Produção. A medida faz parte do plano Brasil Maior, anunciado oficialmente pela presidente Dilma Rousseff nesta terça-feira (02/08).

As informações constam em um site especial do programa feito pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. Segundo o MDIC, outro estímulo ao investimento e inovação é a redução gradual do prazo para devolução dos créditos do PIS/Cofins sobre bens de capital. O prazo que era de 12 meses passará para apropriação imediata. Em relação ao financiamento ao investimento, o governo decidiu estender por mais 12 meses a redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) sobre bens de capital, material de construção, caminhões e veículos comerciais leves.

Será ampliado o capital de giro para microempresas, para pequenas e médias empresas com novas condições de crédito e prazo. O orçamento passará de R$ 3,4 bilhões para R$ 10,4 bilhões. A taxa de juros é de 10 a 13% ao ano e o prazo de financiamento de 24 para 36 meses.

Apoio a Pequenas e Médias Empresas

2011-02-20T11:16:00.000-03:00

O BNDES recebeu do Tesouro Nacional um aporte de R$ 55 bilhões para que pequenas e médias empresas possam investir em máquinas, equipamentos, caminhões e projetos de inovação tecnológica.

As taxas de juros variam de 3,5% a 8% ao ano. Em Cachoeira do Sul e região, a CELTA Consultoria, gerenciada pelo Mestre em Desenvolvimento Regional Péricles Thiele, está credenciada para viabilizar acesso a esse financiamento.

Contatos pelo e-mail celtaconsultoria@yahoo.com.br

FONTE: Notícia publicada na Coluna do Dreyer - Jornal do Povo - 19 a 20 de fev de 2010.

Via Láctea (Olavo Bilac)

2011-01-20T07:41:00.000-02:00

"Ora (direis) ouvir estrelas! Certo,
Perdeste o senso!" E eu vos direi, no entanto,
Que para ouvi-las, muita vez desperto
E abro as janelas, pálido de espanto...

E conversamos toda a noite, enquanto
A Via Láctea como um pálio aberto,
Cintila. E, ao vir do sol, saudoso e em pranto,
Inda as procuro pelo céu deserto.

Direis agora: "Tresloucado amigo!
Que conversas com elas? Que sentido
Tem o que dizem, quando estão contigo?"

E eu vos direi: "Amai para entendê-las!
Pois só quem ama pode ter ouvido
Capaz de ouvir e de entender estrelas."

Os dez mandamentos para fazer uma mudança de emprego

2010-11-26T10:45:00.002-02:00

Texto publicado na Revista HSM

"Muitos executivos e profissionais desejam fazer uma mudança do seu atual emprego por diversas razões, tais como:

• Insatisfação salarial, incompatibilidade com o chefe, com o trabalho em si, com o ambiente ou

• Falta de perspectiva de crescimento ou

• Desequilíbrio das vidas pessoal e profissional, social, familiar ou

• Incompatibilidade do emprego com sua vocação ou qualificações ou

• Infelicidade, ou melhor, falta daquela “paixão” que o faz pular da cama toda manhã.

Para ajudá-lo na procura de um novo emprego, ofereço as seguintes dicas ou ponderações para que você possa contemplar o “o que”, “o porquê”, e o “o como” antes de mergulhar-se nesta empreitada. Chamei estes pontos de “Os dez mandamentos por conveniência”:

Os dez mandamentos

1. Procure saber o porquê e para quê você quer mudar, mas tendo em mente sempre o desenvolvimento do seu verdadeiro potencial.

2. Paute sua mudança em cima de uma sólida base de autoconhecimento, levando em conta seus pontos fortes, pontos fracos, o que você gosta e não gosta.

3. Ouça a opinião e a voz dos especialistas do mercado e dos seus confidentes, mas também, e principalmente, a sua voz interior, da sua intuição, da sabedoria, da sua consciência, da sua alma.

4. Analise criteriosamente como a mudança afetará suas situações: profissional, pessoal, financeira, social e de sua família.

5. Trabalhe em cima da sua empregabilidade de forma pró-ativa e não reativa, ou seja, mostrando ao mercado o que você tem de melhor para oferecer, ao invés de reagir ao que o mercado tem de melhor para lhe oferecer.

6. Faça um cuidadoso planejamento, com uma criteriosa avaliação dos seus recursos financeiros, pessoais e materiais.

7. Estabeleça seu objetivo final definindo, qualitativamente e quantitativamente, o que você quer e o prazo para consegui-lo.

8. Passe da Intenção para a Decisão. Transforme isto em Ação e, em face a eventuais fracassos, insucessos ou decepções, dê Sustentação ao seu projeto e não desista facilmente dos seus sonhos (Dica do I.D.A.S).

9. Por melhor que tenha sido seu planejamento estratégico, avalie outras possíveis alternativas e mantenha um plano alternativo ou “contingency plan” na manga.

10. A todo o momento, lembre-se de manter o equilíbrio, autocontrole, auto-estima e esperança, preservando sua saúde física, mental e espiritual. Ou, senão, de nada valerá todo esse esforço!

Como se vê, estes dez mandamentos são todos positivos e, portanto, vá em frente, que atrás vem gente!"

Robert Wong (Autor dos livros “O Sucesso Está no Equilíbrio” e “Super Dicas para Conquistar um Ótimo Emprego” e um dos palestrantes mais inspiradores e requisitados do mercado)

FONTE: HSM

Livro Raro

2010-06-04T15:55:00.002-03:00

"Livro raro é aquele que é devolvido depois de emprestado."

A. Braithwaite

Epifânia e Forma

2010-05-20T11:01:00.005-03:00

Um texto espetacular que retrata a história e a cultura germânica em um tema corriqueiro como Futebol. Foi publicado na revista Magazin Deutschland nº 2 de abril/maio de 2010. Pode ser acessado on line clicando aqui.

Epifânia e Forma
De Jürgen Roth é escritor. A sátira e o futebol são seus temas centrais.

O que uma morte teatral de Shakespeare pode dizer contra o gol de cabeça decisivo no 92º minuto?”, perguntou uma vez retoricamente o escritor de folhetim Helmut Böttiger. E o crítico literário Wendelin Schmidt-Dengler agitou na mesma direção, para exprimir seu entusiasmo pelo jogo de futebol, sobre o qual há tempos, em todas as camadas, por todos os sexos e em todos os lugares se vem discutindo mais do que se fala sobre o tempo, o indiscutível número um na comunicação cotidiana. “Vergonha, vingança, acaso, esperteza, traição, grande coragem, virtude, infâmia, violência. Desta matéria são feitos os jogos de futebol e as grandes tragédias da literatura universal. Mas há um senão: eu sei o desfecho de Hamlet, de Shakespeare, ou de Minna, de Lessing, mas não sei o resultado da próxima partida entre o Rapid e o Austria. É categórica a vantagem estética e dramatúrgica do estádio em relação ao Burgtheater”.

É isso aí! A alta cultura pode fazer as trouxas. Óperas, museus e bibliotecas, se ainda não foram demolidos, podem ser fechados, pois os chamados círculos cultos compreenderam, após três mil anos de história da arte, o que Sepp Herberger, técnico dos “heróis de Berna”, elevado certa vez pelo correspondente do F.A.Z. Dirk Schümer a filósofo do nível de Heidegger, revelou ao mundo: “O pessoal vai ao estádio porque não sabe qual vai ser o resultado”. Não! Contra tal argumento não resiste nem Goethe, nem Schopenhauer, cuja falta de atratividade para a massa, o nosso “Kaiser” Franz Beckenbauer – nos últimos tempos estranhamente lacônico – definiu precisamente: “Quando eu, por exemplo, leio um Schopenhauer, eu não o entendo”.

Foi em vão que, há noventa anos, o escritor Joachim Ringelnatz advertiu sobre a “loucura do futebol”. E uma lamúria, como aquela do linguista Florian Coulmas, ecoou terrivelmente na “profundeza do espaço”, do qual o cientista literário Karl Heinz Bohrer viu em 1972, os ataques do genial Günter Netzer no estádio de Wembley. Coulmas escreveu no “Süddeutsche Zeitung”: “Hoje, o círculo dos que escrevem não sai da parvice, ocupando-se com aqueles que tratam mal da bola, como se se tratasse do futuro da humanidade. Os intelectuais do futebol atiçam o fogo, dão à banalidade a aparência de seriedade, restringindo cada vez mais os espaços livres de futebol. Por que é que nem mesmo o folhetim pode ficar livre de futebol?”

Dado que o futebol é um fenômeno sui generis? Um fascínio? Um evento que não apenas não permite analogias entre si e a grande arte, mas que impõe isto diretamente ao observador? E o escritor Eckhard Henscheid já não tinha localizado, na década de 1980, “a pura estética de um drible genial ou de uma tabelinha perfeita na tradição e no espírito de uma ‘complacência sem interesses’, de Immanuel Kant, como determinação do estético?”. Sim, ele o fez. Por outro lado, o sociólogo Hartmut Esser dedicou-se à “tabelinha como sistema social”, descobrindo: “Tabelinhas são construções relacionadas consigo mesmas e que suportam a si mesmas”. Exatamente! Disso resulta que a tabelinha “é um processo que – a despeito de todos os episódios cooperativos e antagônicos – processa por tanto tempo, quanto processa, mas também faz isto realmente”. Isto sob uma condição: “Para que uma tabelinha possa existir, ela tem primeiramente que ocorrer”.

Enquanto o escritor suíço Thomas Hürlimann é assaltado pela ideia de que a bola simboliza a unidade dos hemisférios feminino e masculino, que têm grande importância no mito da criação de Platão, e enquanto o sociólogo Günter Gebauer admira na sua poesia do futebol o desempenho artístico de domar a bola com o pé, há escritores que, como Robert Gernhardt e Albert Ostermaier, voltam seu olhar para um específico tipo de jogador, o goleiro. Talvez eles tenham sido inspirados pelas elucidações de Jean-Paul Sartre sobre o “bom goleiro”, na sua crítica da razão dialética, na qual lemos surpresos: “E é ele, pois ele salvou seu time muitas vezes através de ações individuais, ou seja, transcendendo seus plenos poderes em uma prática criativa”.

Sartre não se esqueceu de emendar: “No futebol tudo fica mais complicado através da presença do time adversário”. Isto não impediu que Karl-Otto Apel, filósofo e amigo de Habermas, explicasse eufórico num programa de televisão que o futebol seria, de alguma maneira, luminoso, irradiante, brilhante, apossando-se da alma... ou coisa parecida. Não, não se pode fazer nada. Ninguém mais pode ignorar o futebol, uma vez que o homem que pensa não o ignora. O futebol incorpora a síntese de teimosia e pensar coletivo; ele é de fácil compreensão e universal, esquemático e cheio de momentos arrebatadores. “Um brinquedo maravilhoso, a epifania de uma complexa forma incorporada”, explica Hans Ulrich Gumbrecht, professor de Ciências Literárias na universidade de Stanford. Uma forma complexa é também a poesia de rimas. O mais famoso de todos os poetas do futebol, Ror Wolf, termina seu livro “O próximo jogo é sempre o mais difícil” com a elegia “A última bola”: “Através do vento voando, voando / lá no alto, bem no alto se vê a tenra / bola bem suave e sem som, / iluminada, como o pálido luar, / a bola que desliza pela longitude, / já muito longe de todos”.

Ciência

2010-05-13T12:02:00.000-03:00

" ... o bom e o mau professor são avaliados pela assiduidade com que os senhores estudantes se disponham a honrá-lo. Nesse sentido, é indiscutível que os estudantes procuram um determinado professor por motivos que são na maioria das vezes - quantidade imensurável que é difícil acreditarmos em sua extensão - alheios à ciência, motivos que dizem respeito, por exemplo, ao temperamento ou à inflexão de voz. Experiência pessoal já bastante ampla e reflexão isenta de qualquer fantasia conduziram-me desconfiar enormemente dos cursos procurados pela incontável massa de estudantes, conquanto o caso parece inevitável. Deve ser praticada a democracia em toda parte. Tradicionalmente, assim com é, a educação científica deve ser ministrada nas universidades alemãs, constituindo-se numa tarefa de aristocracia espiritual. Dissimular torna-se uma inutilidade. Também é verdade, de outro modo, que dentre todas as tarefas pedagógicas, a mais difícil é a que consiste em expor problemas científicos de tal forma que um espírito não-preparado, mas bem dotado, possa compreênde-lo e formar opinião própria - isso, para nós, corresponde ao único êxito absoluto. Sem dúvida que ninguém há de contestar, mas não é de jeito nenhum, a quantidade de ouvintes que dará a solução do problema. Tal capacidade - para voltar ao nosso tema - depende de um dom pessoal e de maneira alguma se confunde com os conhecimentos científicos de que seja detentora uma pessoa. Ao contrário do que se dá na França, a Alemanha não tem uma corporação de imortais da ciência, mas são as universidades que devem, por tradição, corresponder às exigências da pesquisa e do ensino. O fato de essas duas aptidões se encontrarem no mesmo homem constitui mera coincidência.

Por conseguinte, a vida universitária está entregue a um cego acaso. Sempre que um jovem cientista nos procura para pedir conselho, visando à sua habilitação, quase impossível nos é assumir a responsabilidade de lhe aprovar o desígnio. Quando se trata de um judeu, a ele se diz com naturalidade: 'lasciate ogni speranza'. Porém é necessário que a todos os outros candidatos igualmente se pergunte. 'Você se julga capaz de ver, sem se desesperar nem se amargurar, ano após ano, passar à sua frente mediocridade após mediocridade?' É evidente que sempre se recebe a mesma resposta: "Certamente que sim! Vivo tão-somente para minha vocação.' Sem embargo, eu, todavia, apenas conheci pouquíssimos candidatos que tenham suportado aquela situação sem grande prejuízo para suas vidas íntimas.

Isto é o que era preciso dizer a respeito das condições exteriores da ocupação de cientista."

Escrito por Max Weber - Ciência e Política - Duas vocações.

Hotel Jacuí

2010-04-23T02:04:00.009-03:00

Neste Projeto elaborado pela CELTA Consultoria e que será financiado pela CAIXA RS (com juros de 4,5%aa e prazo de 10 anos para amortizar), restaram algumas relíquias que serão leiloadas pelo Eduardo Minssen no dia 19 de maio, a partir das 09h00. Entre estes móveis e utensílios, estão 30 quartos de solteiro (roupeiro, cama, mesa de TV, etc) e quartos de casal feitos em madeira nobre e com características próprias da época. Além disto, constam na relação mesas, cadeiras, cofres, calculadoras, máquina de escrever e diversos outros objetos. Todos os itens serão leiloados individualmente.

Abaixo algumas fotos tiradas de móveis e utensílios da década de 50.

Assinatura do Convênio entre CACISC e CAIXA RS

2010-04-17T02:01:00.004-03:00

A CAIXA RS é uma instituição gaúcha que tem por finalidade atrair e pontecializar empreendimentos no Rio Grande do Sul. Para isto, credencia empresas de consultoria com experiência na elaboração e análise de projetos de viabilidade econômico-
financeira para intermediar e orientar a apresentação dos projetos aos técnicos da instituição.Desde novembro de 2009 a CELTA está credenciada para atuar nesta atividade.
Para viabilizar os projetos, a CAIXA RS disponibiliza programas específicos que variam conforme o porte das empresas. Um destes, chamado PROGRAMA FAZ MAIS, disponibiliza valores entre R$10.000,00 e R$200.000,00. Estes valores podem ser usados para reforma, construção, compra de máquinas e equipamentos com juros de 4,5% aa, carência de até 2 anos e amortização em até 10 anos.
Abaixo fotos do evento de assinatura do Convênio com a CAIXA RS durante o CACISC ao Meio-dia de abril de 2010. Na mesa estavam: Rafael Quadros (Coord do Comitê de Serviços da Cacisc), João Streit (Representante do SINMETEL), Renan Trojhan (Presidente do CDL), Péricles Purper Thiele (Consultor da CAIXA RS na Região Centro do RS), Sérgio Gighnatti (Prefeito de Cachoeira do Sul), Carlos Rodolfo Hartmann (Diretor-Presidente da CAIXA RS), Rogério Wallau (Diretor Técnico da CAIXA RS) e Antônio Carlos Cardoso (Superintendente da CAIXA RS). Cecília Machado (Presidenta da CACISC) abriu o evento dando as boas-vindas aos participantes e convidados do CACISC ao Meio-dia.

Algumas Reflexões!

2010-03-14T01:59:00.000-03:00

A vida é bela e redondinha! O processo é sempre o mesmo o que muda é a forma como me posiciono nos diferentes níveis. Se uso minhas competências de forma positiva, os próximos "capítulos" tendem a ser mais fáceis pois repetirão situações já vividas e a experiência ajudará a colher os melhores frutos.

Nos últimos meses li biografias que ajudaram neste entendimento.
Por exemplo, Sérgio Vieira de Melo (O Homem que queria salvar o mundo, escrito por Samantha Power) foi altruísta, visionário, tratou líderes mundiais (lícitos ou não!) e pessoas "do povo" como iguais. Entendeu que cada um tinha as suas razões pelas ações que praticavam e responderiam por elas adequadamente (influência de anos de estudo da teoria kantiana).

Sérgio obteve excelentes resultados nos lugares inóspitos onde atuou. É reconhecido como uma personalidade mundial. Como conquistou este reconhecimento? Se colocava como "protagonista" e buscava o melhor resultado para as pessoas.

Em outro livro - Os Generais de Hitler de Corelli Barnett - é interessante ler que os Marechais de Campo (portanto, homens experientes, cultos e qualificados) eram tratados como imbecis, humilhados e castrados pelo outrora rejeitado e humilhado Führer. Os que tiveram sorte foram condenados ao ostracismo do sistema nazista, outros cometeram suicídio e outros foram condenados à morte. Porque isto? Eram inseguros, indecisos e fracos para manter as posições pessoais.

Já o Marechal de Campo Erwin Rommel foi "profundamente admirado por ambos os lados não só por sua liderança inspiradora e competência, mas também por seu carisma e fidalguia. Rommel nos seus traços pessoais, foi uma reversão ao cavaleiro medieval e mestre da guerra moderna em suas realizações profissionais.

A ousadia, o uso da surpresa e a disposição de assumir riscos e senso de intuição no campo de batalha foram as características do exercício de comando por Rommerl. Embora frequentemente operasse em desvantagem, incluindo recursos inferiores aos de seus adversários, falta de superioridade aérea e serviços de informação e contra-informação que não estivessem à altura dos meios de interceptação ultra-secretos dos Aliados, ele foi brilhantemente bem sucedido no ataque e notavelmente fértil em recursos na defesa."

Qual a diferença entre os Generais fuzilados, Rommel e Sérgio Vieira de Melo?
Rommel e Sérgio Vieira de Melo - embora com objetivos diferentes - foram ousados, independentes, comprometidos com suas causas, tinham visão de futuro e gostavam muito do que faziam.

SAPERE AUDE!

2010-03-04T01:58:00.000-03:00

Termo que Emanuel (e posteriormente, Immanuel!) Kant - um dos maiores filósofos da história - tomou por empréstimo de Horácio (Poeta Romano), significa "Ouse Saber".

Com esta expressão, Kant propunha a "superação da menoridade, requeria a decisão e a coragem de servir-se de si mesmo, ou seja, de servir-se de sua própria razão e guiar-se sem a direção de outro indivíduo. O homem era culpado de sua própria menoridade se a causa dela não fosse a falta de entendimento e sim, a falta de coragem, a preguiça, a covardia. Havia no texto uma recusa ao conformismo, um clamor para que o homem abandonasse sua cômoda situação de menor e tivesse coragem de responsabilizar-se por sua própria história, o que era condição para o esclarecimento e para a maioridade."

SAPERE AUDE! Ouse saber e assumir a responsabilidade pelo sucesso dos próprios projetos.

Referência Bibliográfica:
Zatti, Vicente - Processo em Andamento - Revista Discutindo Filosofia Especial - Ano 1, nº 5 - 2010

As múltiplas formas de inteligência

2010-01-10T01:56:00.000-02:00

Publicado no site da Revista HSM Management
A palavra inteligência tem a raiz leg - do verbo latim lego,- ere, quer dizer juntar ou conectar (lembra do brinquedo Lego?). É a ciência ou capacidade de ligar internamente o que é captado. Reconhecer a sua inteligência principal, dentre as outras que possuímos, vai ser muito útil para ajudá-lo a acertar na escolha do seu emprego ou área preferencial de trabalho. Howard Gardner, professor de Harvard, vem desafiando a tese da inteligência única e propôs a existência de inteligências múltiplas. Confira abaixo algumas delas:

Inteligência linguística ou verbal - Manifesta-se no uso das linguagens verbal e escrita para convencer, transmitir informações ou simplesmente agradar. (Atores, poetas, jornalistas, professores, advogados, locutores, etc).

Inteligência Lógica-Matemática - Relaciona-se à capacidade de manejar habilmente o raciocínio matemático. (Engenheiros, cientistas, matemáticos, economistas, etc).

Inteligência Musical – É, provavelmente, o dom que surge mais cedo, pelo talento musical (maestros, compositores, artistas, cantores, etc).

Inteligência Corporal-Cinestésica – Capacidade de coordenação motora utilizando o corpo inteiro ou parte dele. (atletas, cirurgiões, artesões, dançarinos, cabeleireiros, etc).

Inteligência Espacial ou Visual – Capacidade de compreender o mundo visual e formar modelos mentais e operar com eles. (navegadores, médicos, pintores, arquitetos, estilistas, pilotos, etc).

Inteligência Naturalista Ecológica – Sensibilidade para compreender os padrões da natureza. (ambientalistas, arqueólogos, ecologistas, etc).

Inteligência Interpessoal – Compreensão das outras pessoas e suas motivações, possibilitando ainda inferir seu estado de ânimo e intenções. (pais, religiosos, professores, vendedores, psicólogos, etc).

Inteligência Intrapessoal – É a capacidade de formar um conceito verídico sobre si mesmo, ou seja, o autoconhecimento. Permite o acesso à sua intuição, sentimentos, aspirações e emoções para reorientar sua atitude e comportamento. Diria que é a mais importante das Inteligências. (líderes, gurus, conselheiros, filósofos, mentores, etc. Enfim, pessoas que encontraram sua vocação na vida e realizaram ou estão realizando seu verdadeiro potencial).

Um exemplo deste tipo de inteligência é o Pelé. O rei do futebol tinha como inteligência predominante a corporal-cinestésica; tinha também a verbal e a interpessoal. Porém, o que fez Pelé ser “o Pelé” foi sua inteligência intrapessoal, que o capacitou separar o ídolo Pelé da pessoa física Edson. A inteligência intrapessoal deu a ele o discernimento de inclusive pendurar as chuteiras na hora certa. Ou seja, isto é o autoconhecimento (aquela palavra de novo!).

Por Robert Wong (autor dos livros “O Sucesso Está no Equilíbrio” e “Super Dicas para Conquistar um Ótimo Emprego” e um dos palestrantes mais inspiradores e requisitados do mercado)

SETE Pecados Capitais para evitar na empresa

2010-01-05T01:55:00.000-02:00

A Revista PEGN publicou a lista dos 7 Pecados Capitais que devem ser evitados em todas as empresas. Infelizmente, muitos empresários ainda não entendem esta lista. Veja abaixo a lista da revista.

1) Contabilidade malfeita;
2) Precificação irrealista;
3) Contratação ingênua;
4) Medo de demitir;
5) Falta de padrão;
6) Descontrole das falhas;
7) Fixação negativa da marca.

Projeto de Restauração da Casa da Aldeia em Cachoeira do Sul

2010-01-04T01:53:00.000-02:00

Um projeto que vale a pena conhecer!!!! Trata da restauração do primeiro prédio de Cachoeira do Sul conhecido como Casa da Aldeia. O projeto deverá contemplar uma população estimada em 5.000 pessoas que moram nos bairros próximos ao prédio.

Abaixo texto da ONG Defender que gerencia o projeto.
"A Defender adquiriu os direitos hereditários deste bem, visando restaurar e conservar o último remanescente arquitetônico (que se tem registro) do início do povoamento e da urbanização de Cachoeira do Sul/RS. No ano de 2009, a Casa da Aldeia, como é conhecida, completa 160 anos de existência. A Câmara Municipal de Vereadores de Cachoeira do Sul decretou 2009 – O Ano da Casa da Aldeia, em sessão solene realizada no mês de maio. Encontra-se na fase final de inventário e registro definitivo do imóvel em nome da Defender. A Defender produziu um painel denominado “Casa da Aldeia – 160 anos” que serviu como tema de um Bloco Carnavalesco em desfile no Carnaval de Rua/2009. O bloco formado por moradores do Bairro Aldeia conquistou o 1º lugar. O painel está exposto no tapume de proteção da Casa da Aldeia. Projeto cultural em análise pelo Conselho Estadual de Cultura."

Acesse o link e conheça um pouco da história de Cachoeira do Sul e da Casa da Aldeia

Notícia da Coluna do Dreyer no Jornal do Povo

2009-11-04T01:52:00.001-02:00

CAIXA-RS EM CACHOEIRA
O administrador PÉRICLES PURPER THIELE, mestrando em Desenvolvimento Regional e consultor empresarial, assinou termo de credenciamento na Rede Fomento, da Caixa-RS. O parceiro técnico credenciado presta consultoria técnica às empresas em geral, sejam elas dos setores industrial, comércio, serviços, infraestrutura, agropecuária ou de gestão pública municipal, na elaboração de projetos técnicos, de acordo com as normas da Caixa-RS e das instituições repassadoras dos recursos, como é o caso do BNDES, visando proporcionar o acesso por maior número de empreendedores aos programas e financiamentos de longo prazo da instituição. Segundo a Caixa-RS, por atuar regionalmente ou localmente as empresas de consultoria credenciadas têm condições de dar mais capilaridade para as ações de fomento e prestar assistência técnica as empresas.
Contato pelo (51) 8426-0963.

Empresários de Cachoeira do Sul visitam a AGRALE e MERCOPAR

2009-10-21T01:52:00.000-02:00

A visita promovida pelo Fomento Setorial Metal-mecânico, CACISC e SEBRAE à 18ª Mercopar em Caxias do Sul, surpreendeu os participantes pelas novas tecnologias apresentadas na feira, especialmente em corte de chapas.

A visita à AGRALE mostrou uma empresa que sabe se renovar, investindo cada vez mais na produção de tratores de todos os portes, caminhões e chassis de ônibus.

A Mercopar 2009 - Feira de Subcontratação e Inovação Industrial teve como parceiros a Índia, com 128 integrantes, além de receber delegações da Argentina, Alemanha e Holanda, entre outros Países.

Da série "Como me tornar um empreendedor melhor?"

2009-10-20T01:51:00.000-02:00

1) Nunca deixe de contruir a sua rede de relacionamentos;
2) Aprenda com seus erros e com os erros alheios;
3) Nunca deixe de aprender, não importa o quão bem sucedido você é;
4) Lembre-se: a contratação de novos empregados não resolve a maior parte de seus problemas;
5) Aceite críticas, venham elas de onde vierem.

Fonte: Revista PEGN - out/09

Palestra sobre Fluxo de Caixa no CDL de São Leopoldo

2009-10-19T01:50:00.000-02:00

O Fluxo de Caixa é uma ferramenta financeira que tem por objetivo demonstrar as entradas , saídas e o saldo da empresa em determinado período de tempo. Nesta palestra, sobre como gerenciar com eficiência o fluxo de caixa, 180 pessoas participaram da iniciativa que foi promovida pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Social e CDL de São Leopoldo.

PARABÉNS aos participantes e instituições por promoverem este ciclo de palestras.

Concurso para Gari no Rio de Janeiro

2009-10-18T01:49:00.000-02:00

Esta notícia merece destaque!

O Jornal Bom Dia Brasil do dia 27 de outubro noticiou que 24 dos inscritos para o Concurso de Gari no Rio de Janeiro, possuem título de Mestre e 50 candidatos são Doutores!

Meu deussssssss!!!!

E se eles forem reprovados na prova? Com que cara as bancas ficarão? E as IES? E eles? E neste caso, os aprovados receberão títulos de Mestres ou Doutores? E o sistema de ensino brasileiro? E o sistema econômico brasileiro?

Acho melhor calar .....

Para que serve a Consutoria Gerencial?

2009-10-17T01:48:00.001-03:00

O que é Consultoria Organizacional ?
Estas são dúvidas normais que afligem qualquer empresário que esteja passando ou deseje iniciar um processo de mudança ou crescimento empresarial. A Consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa que assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais nas ações que visam aumentar a performance empresarial.

Como Contratar o Serviço de Consultoria?
Antes de contratar a prestação de serviços de consultoria é importante refletir sobre alguns pontos, que irão contribuir para uma melhor negociação com o consultor.

1. Porque contratar um consultor ?
2. Quais os objetivos a serem alcançados com o trabalho de consultoria?
3. Qual o tipo de consultoria a ser contratada?
4. Qual o nível de concordância e entendimento dos sócios sobre a contratação de uma consultoria ?

Como Negociar o Serviço de Consultoria?
Durante o processo de negociação com o consultor ou empresa prestadora de serviço, é preciso ter atenção aos seguintes pontos:
1. Verificar a experiência profissional e conduta pessoal do consultor;
2. Definir com clareza o papel que será desempenhado pelo consultor e solicitar que ele esclareça o que espera do empreendedor no desenvolvimento da consultoria;
3. Definir pessoa(s)-chave para dar suporte ou acompanhar o processo de consultoria;
4. Definir o custo do investimento, o prazo e o tempo de duração do serviço a ser prestado;
5. Conhecer a metodologia, a estratégia e a forma como o trabalho pretende ser realizado;
6. Definir critérios para a avaliação e acompanhamento dos resultados.

Contratação e Acompanhamento da Prestação de Serviço
Um contrato entre a empresa cliente e a empresa prestadora de serviço tem por objetivo principal estabelecer uma comunicação clara sobre o que vai acontecer no trabalho, além de esclarecer o que eles esperam e a maneira como pretendem trabalhar.

Se as etapas anteriores forem bem conduzidas tanto o cliente quanto o prestador de serviços saberão como será a execução da atividade.

O acompanhamento e avaliação são etapas indispensáveis em toda a atividade humana. No processo de consultoria são fundamentais para que se tenha uma boa noção do avanço da ação realizada. A avaliação serve para sentir o resultado efetivo da consultoria, possibilitando validar, reforçar, corrigir ou rever o trabalho.
Toda a avaliação implica na definição de critérios prévios em relação aos objetivos propostos. Esses critérios funcionam como um referencial que vai servir para verificar o impacto das atividades realizadas.

É bom ressaltar que a consultoria só fará sentido se o empresário estiver disposto a ouvir, rever, mudar e aperfeiçoar sua forma de atuação. Ou seja, estiver aberto a verificar a forma como percebe o que está à sua volta e, com isso, desenvolver novos conhecimentos.

Setembro em Cachoeira

2009-09-05T01:47:00.000-03:00

Sempre defendo que entre todas as formas possíveis de estudar e praticar o desenvolvimento a de "dentro para fora" - ou endógena - é a que garante os melhores resultados ao longo do tempo.

Isto porque a endogênia trata de apoiar os investimentos locais e isto não quer dizer que as empresas que se instalam no território são perversas e somente irão explorar os recursos e mão-de-obra para depois partirem para outras regiões, ainda que muitas façam desta forma.

Mas, não restam dúvidas, a endogênia é a melhor maneira! Simplesmente por ser do povo. E este povo, a princípio, não irá usar mal os recursos e muito menos irá abandonar a região depois de usar e abusar do local.

Dentro da dinâmica da endogênia, uma das ações que mais traz bons resultados ao desenvolvimento regional é o turismo. Por ser serviço e este, por ter custos mais baixos de operacionalização do que a indústria, terá melhores resultados (maior lucro!). Além de apresentar melhor resultado no final, o turismo é um modelo de desenvolvimento democrático porque permite maior participação da população nas ações o que resultará em maior distribuição de renda.

No contexto atual do desenvolvimento econômico de Cachoeira, temos grandes empreendimentos que irão aumentar a renda total do município. Mas esta renda não virá
diretamente para o bolso do cidadão, ela virá para a Prefeitura através do retorno de ICMS que os usará em benefícios (educação, saúde, segurança, etc.) para a população.

O turismo vai trabalhar na outra ponta deste modelo econômico. A distribuição de renda gerada pelo turismo poderá ser apropriada entre diversos pequenos negócios que podem ser viabilizados pela população, portanto, têm a capacidade de melhorar a distribuição de renda. Esta pode ser uma boa hora para identificar oportunidades de mercado e analisá-las técnica e economicamente com o objetivo de implantar um negócio que atenda as necessidades dos potenciais turistas, aumento do número de postos de trabalho e geração de renda para os novos empreendedores.

Vejamos alguns exemplos de negócios: hospedagem para turistas, alimentação, produção e comercialização de pequenos presentes com a caracterização da região (arrozais), ou pontos turísticos (Ponte de Pedra, Chateau Deau), ou de algum evento (Fenarroz, FEGAES, Vigília), e muitos outros produtos que relembrarão a visita e - principalmente - provocarão a vontade de voltar.

As possibilidades para Cachoeira são muitas, lugares bonitos nós temos, bons eventos e pessoas receptivas também. E, mais do que isto, insisto em dizer que Cachoeira é o quinto município do Rio Grande do Sul, portanto, temos que valorizar a nossa importância na formação do estado porque muitos dos outros 491 municípios nasceram a partir daqui.

Por todos estes possíveis benefícios econômicos e pela oportunidade de termos eventos culturais de alto nível que eu acredito e apóio o Movimento Cultural Visite Cachoeira.

Esta Terra tem Dono!

2009-09-03T01:46:00.001-03:00

(Texto publicado no Jornal O Correio em 30jun09.)

Às vezes penso que ao invés de ter sido registrado em um cartório e de ter recebido uma certidão de nascimento, minha mãe me registrou em uma estação rodoviária com um bilhete de passagem! Os últimos 20 dias foram especialmente pródigos em viagens por regiões diferentes do Rio Grande do Sul.
Durante estes dias, passei por culturas e comportamentos completamente diferentes começando pelo estilo de vida e gastronomia italiana de Caxias do Sul, depois pela agitação de Porto Alegre e pela cultura alemã de Santa Cruz do Sul. Também palestrei para produtores rurais de Vera Cruz e realizei treinamento para um grupo especialmente qualificado e dedicado de empresários de Santo Ângelo. Mas, o ápice destas viagens, sem dúvida foi em São Miguel das Missões de onde escrevi este texto em uma das geladas madrugadas missioneiras.

São Miguel é uma cidade muito simples, tranqüila e surpreendentemente acolhedora localizada há 473 km de Porto Alegre com aproximadamente 7.500 habitantes onde apenas 48% residem na área urbana. Sua estrutura econômica está baseada totalmente na agropecuária (54% do PIB) e nos serviços (43%) que é alavancado principalmente pelo turismo.

O grande atrativo de São Miguel é manter ainda hoje, um marco vivo da história do Rio Grande do Sul, as Reduções ou Aldeamentos, que reuniam um número expressivo de indígenas em um mesmo povoado e foram criadas a partir das experiências anteriores em Juli no Peru. As Reduções mantinham um estilo de vida muito peculiar embasado na justiça, fraternidade e solidariedade entre aqueles que nelas viviam. Não haviam partidos e tão pouco divisões baseadas em ideologias políticas, todos eram iguais e respeitavam-se como iguais.

Estanislau Kreutz - filósofo, teólogo e historiador - nos conta que quando o "maravilhoso projeto missioneiro parecia estar airosamente consolidado, desabou sobre ele arrasadora tormenta". Em 1750, Portugal e Espanha assinam o Tratado de Madri que trocava a Colônia de Sacramento pelos Sete Povos e todos os indígenas deveriam migrar para o lado ocidental do Rio Uruguai abandonando seu direito natural a liberdade, as suas fazendas, bens de raízes e a terra de seus ancestrais.

Os índios não aceitaram passivamente a ordem de abandonar suas construções, lavouras, gado e - principalmente - o direito a liberdade.

Ouvir esta história através do espetáculo de som e luzes no sítio arqueológico de São Miguel, que preserva as ruínas da antiga catedral dos Guaranis, em uma noite fria e limpa que permitia até ouvir e entender estrelas (nas palavras de Olavo Bilac!), é um momento que não pode ser perdido por nenhuma pessoa que tenha curiosidade e sensibilidade. Impossível também, não fazer alguns questionamentos: uma sociedade razoável e justa para todos é possível? Somos capazes de juntos realizarmos construções extraordinárias? Segundo os Guaranis, sim! Então, se ela é possível, onde estamos errando? Que valores são necessários para decisões e ações que ambicionem mais que o individual?

Incubadoras

2009-08-27T01:43:00.000-03:00

Esta semana, por diversos motivos voltei a pensar nas incubadoras. Então, porque não escrever um pouco sobre elas.

Antes de mais nada, é preciso entender o que faz uma incubadora. Segundo a APROTEC - Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores - uma incubadora "é um local especialmente criado para abrigar empresas oferecendo uma estrutura configurada para estimular, agilizar, ou favorecer a transferência de resultados de pesquisa para atividades produtivas. Para isso a Incubadora oferece apoio gerencial e técnico (serviços de recepção e secretaria, salas de reunião, Internet , telefone, etc. ) e uma gama de serviços que propiciam excelentes oportunidades de negócios e parcerias, para que você desenvolva seu projeto/ empresa."

As incubadora podem ser de base tecnológica, tradicional ou mista. Independente da forma que ela adotar e que deve ser coerente com a região onde está instalada, o grande benefício de uma incubadora é apoiar o surgimento de novas empresas que alavancarão o desenvolvimento da região.

Este parece ser um movimento de grande sucesso, tanto que as incubadoras estão crescendo em quantidade e qualidade. O gráfico abaixo, mostra o crescimento quantitativo destes empreendimentos.
Aqui no RS temos uma instituição criada pelas incubadoras e parques tecnlógicos: a REGINP. Os objetivos desta rede, são:

1. Integrar entidades promotoras de novos empreendimentos de tecnologia no Estado para otimizar a criação e a consolidação desses empreendimentos;
2. Promover um continuo contato dos residentes das incubadoras entre si e com agentes externos, propiciando a troca de informações e a criação de conhecimento capazes de gerar e desenvolver negócios.
E assim, vão se formando incubadoras municipais, redes de incubadoras regionais e rede nacional, mas qual o ponto fraco para o surgimento de novos emprendimentos? CULTURA. Qual a solução para o desenvolvimento dos novos empreendimentos? EDUCAÇÃO.

Planejamento Estratégico Pessoal

2009-08-25T01:38:00.000-03:00

Para quem não sabe onde vai, qualquer lugar serve! A Alice, aquela menina do País das Maravilhas, já ensinava isto. A questão é um pouco mais preocupante para quem sabe onde quer ir mas não sabe como ir.Para estes, o Planejamento Estatégico Pessoal pode ser uma boa opção. E, tudo inicia com a realização do Radar Pessoal.

O Radar é um modelo de auto-diagnóstico onde o vivente irá identificar alguns itens pessoais que são do seu interesse.

A figura ao lado sugere um modelo, mas é conveniente que cada pessoa faça o seu Radar com itens que tem relevância para a sua vida.

Após a definição dos itens, cada um deles deverá ser avaliado com notas de 0 (zero) a 100 (cem) e os pontos entre os eixos interligados. Com isto formaremos uma figura onde os pontos mais distantes do centro são os pontos fortes. Os pontos mais próximos do eixo, são pontos para melhoria.

Na figura abaixo temos um Radar Pessoal com itens avaliados e a figura resultante da avaliação em vermelho.
O Radar mostra que esta pessoa possui excelente pontuação nos itens Capacitação Profissional, Remuneração, Saúde e Atividade Física. Mas, necessita melhorar em muitos pontos como, por exemplo: Marketing Pessoal, Relacionamento Familiar, Rede de Contatos, Formação Acadêmica, Alimentação e Orçamento Pessoal.

Em uma auto-avaliação não cabe o julgamento do tipo "certo ou errado". Este é um exemplo de avaliação e mesmo fictício, somente o avaliado poderá julgar os pontos fortes e pontos de melhoria. E somente ele poderá definir objetivos e metas pessoais para equilibrar/desenvolver alguns itens que tiver interesse.

Depois da definição de objetivos anuais e metas mensais, o próximo passo será a realização de um plano de ação. Uma boa sugestão é o modelo 5W1H ou 4Q1POC. O modelo não importa, afinal PLANEJAR é fácil, o fundamental mesmo é "FAZEJAR".

Mãos à obra!

Cultura x Desenvolvimento

2009-08-24T01:36:00.000-03:00

Adm. Péricles Purper Thiele
Max Weber é fundador de uma das vertentes da sociologia ao lado de Karl Marx e
Émile Durkeim. Mas ao contrário de Marx, Weber defendia um estado eficiente através
de um modelo burocrático. Este modelo influencia a teoria da administração até hoje e
continuará por longos anos!

Mas o que me interessa neste texto é introduzir a discussão de dois importantes artigos
deste cientista, publicados em 1904 e 1905. Nestes textos, que posteriormente se
tornaram o livro "A Ética Protestante e o Espírito do Capitalismo" o autor perguntava
"porque os lugares de maior desenvolvimento econômico foram, ao mesmo tempo,
particularmente propícios a uma revolução dentro da Igreja?"

Em seguida, ele explica: "Entre os próprios formandos católicos, a porcentagem dos que
receberam formação em instituições que preparam especialmente para os estudos
técnicos e ocupações comerciais e industriais, e para a vida de negócios de classe média,
em geral, é muito inferior à dos protestantes. Por sua vez, os católicos preferem o tipo
de aprendizagem oferecido pelos ginásios humanísticos e esta é uma das razões do
pequeno engajamento dos católicos nas empresas capitalistas".

Weber sem querer criar polêmica entre católicos e protestantes buscou argumentar que
as peculiaridades mentais e espirituais adquiridas no meio ambiente e em especial pela
educação determinam o comportamento e consequentemente os resultados profissionais.

Em 1996, Robert Putnam, estudando o desenvolvimento sócio-econômico das regiões
italianas afirmou que as Regiões do Norte conhecidas desde os primórdios por
processos de socialização, cooperação e fidúcia, possuem melhor desenvolvimento que
as Regiões do Sul porque estas foram ocupadas por mercenários normandos.

O que ambos os autores estão tentando nos dizer é que o comportamento cultural
disseminado por todas as gerações é o responsável pelo desenvolvimento social e
econômico das regiões.

E Cachoeira do Sul, que tem sua gênese formada por indígenas, militares, jesuítas,
portugueses, açorianos, africanos "escravos", alemães, italianos, entre outros, possui um
desenvolvimento social e econômico que faça jus a estas culturas?

O todo

2009-08-23T01:35:00.000-03:00

"Todo processo na natureza, corretamente observado, faz despertar em nós um novo órgão de cognição.

Certamente deve haver outro caminho, um caminho totalmente diferente, que não tratou a natureza de forma dividida e em partes, mas que a apresentou como ativa e viva, partindo do todo para chegar nas partes.

Deve haver uma diferença entre ver e ver, [...] porque senão as pessoas se arriscm a ver, e ainda assim, vêem através das coisas."

Johann Wolfgang von Goethe

Pedro Osório: A vida urge a 40km/h (no máximo!)

2009-08-13T01:32:00.000-03:00

O termo "bucólico" deve ter sido criado nestas paragens! São 8.000 pessoas levando a vida.... uma cidade pequena cuja beleza natural é o rio que separa dois mundos iguais: Cerrito e Pedro Osório.

Até os cães são privilegiados na cota de preguiça e passividade. Um Pastor Belga e um Rottweiler me olharam com cara de "quem vem lá, querendo atrapalhar meu sono?"

E eu, correndo enlouquecido para chegar a tempo do compromisso, pedi ao taxista que acelerasse um pouco, ele respondeu - languidamente - que já estava no limite máximo de 40km/h.

O povo ... bem ... são interessantes! Calmos, pacatos, singelos, humildes, quase lembram o personagem do Monteiro Lobato. Mas, o mais impressionante é o repetitivo ar de resignação que está presente em todos os viventes.

Dentro desta simplicidade e boa-vontade a moça do restaurante passa em todas as mesas perguntando para todos os presentes "Está faltando algo para o Senhor?" sem mudar sequer o sorisso, a entonação da voz e pronunciando corretamente todos os "Ss" e "Rs". Tão ensaiado e forçado que parece uma brincadeira!

Em pleno mestrado, querendo discutir qual o melhor modelo de desenvolvimento para algum lugar, isto parece ser o fim das teorias. É melhor endógeno ou exógeno? O paradigma ideal é marxista ou weberiano?

Neste lugar, é melhor nem pensar, apenas deixar a vida acontecer. O modelo de desenvolvimento é o que a vida lhes proporciona!

Fui........

O Mundo Binário

2009-08-04T01:31:00.000-03:00

Eu sou 'meio' contra a idéia binária do isto ou aquilo. Os textos que tenho lido, me fornecem mais argumentos para questionar isto.

Exemplifico a loucura: Porque eu tenho que ser marxista ou weberiano? PSDB ou PT? Socialista ou capitalista? Gremista ou colorado? Modernista ou pós-modernista?

Porque cargas d'água não posso aproveitar o melhor de dois mundos? Eu tenho mesmo que ser um ou outro? O meu mundo e o de quem quer que seja, é fracionado? Não creio. Duvido, inclusive!

Aliás, creio que posso aproveitar o melhor de cada mundo para criar o melhor modelo de desenvolvimento. É perfeitamente possível usar o movimento do mercado e o contra-movimento do social para que ambos alavanquem a região. Creio que as ferramentas estão postas, cabe ao articulador escolher qual e como usar de forma a atingir o resultado esperado: melhoria das condições de bem-estar da população.

A Condição Pós-Moderna

2009-07-25T01:30:00.001-03:00

David Harvey
Prof emérito de Antropologia do centro de pós-graduação da City University of New York.

A Tese

"Vem ocorrendo uma mudança abissal nas práticas culturais, bem como político-econômicas, desde mais ou menos 1972.

Essa mudança abissal está vinculada à emergência de novas maneiras dominantes pelas quais experimentamos o tempo e o espaço.

Embora a simultaneidade nas dimensões mutantes do tempo e do espaço não seja prova de conexão necessária ou casual, podem-se aduzir bases a priori em favor da proposição de que há algum tipo de relação necessária entre a ascensão de formas culturais pós-modernas, a emergência de modos mais flexíveis de acumulação do capital e um novo ciclo de 'compreensão do tempo-espaço' na organização do capitalismo.

Mas essas mudanças, quando confrontadas com as regras básicas de acumulação capitalista, mostram-se mais como transformações da aparência superficial do que como sinais do surgimento de alguma sociedade pós-capitalista ou mesmo pós-industrial inteiramente nova."

Gestão Estratégica

2009-07-25T01:29:00.000-03:00

"Se não planejarmos o nosso futuro, outros o farão para nós, por nós ou, pior ... contra nós!"

Eliezer Arantes da Costa
Livro: Gestão Estratégica: da empresa que temos para a empresa que queremos. São Paulo: Editora Saraiva - 2009.

Consultoria Gerencial

2009-07-21T01:28:00.000-03:00

Quando eu ainda estava na faculdade de administração na PUC/RS e resolvi que queria trabalhar com consultoria, isto era "um bicho de 7 cabeças" pelo menos na região central do RS.

Passados alguns (não muitos!) anos, a idéia de "comprar um conhecimento" já não é mais um mistério ou algo de outro mundo. Os empresários mudaram o comportamento e isto deve-se a vários motivos. Cito os seguintes:

1) Globalização que trouxe novos métodos, modelos de gestão, novas tecnologias ou novas resposta para velhas questões;
2) Maior divulgação dos modelos de gestão ou ferramentas que permitem analisar as empresas e demostrar claramente onde se pode ganhar mais;
3) Visão estratégica dos empresários que os permite ver mais longe (ou mais longo prazo) mas exige uma metodologia de sistematização das ações necessárias para atingir esta visão;
4) Concorrência direta e indireta que reduz a lucratividade e rentabilidade das empresas; etc... etc... etc.

Entre as principais modificações que tenho visto, estão pequenas empresas querendo começar certo, isto leva invariamente a elaboracão do um Plano de Negócios que permitirá ao empresário testar todas as possibilidades com menor custo. Afinal, mesmo que pague a consultoria, este valor será infinitamente menor do que o investido em um negócio que poderá não dar certo. Risco, sempre terá, mas será menor que sem o plano.

Enfim, a vida está mudando! As empresas estão mudando. Os empresários estão estudando e buscando novas possibilidades! Nada melhor do que contar com parceiros que conhecem as metodologias e são especialistas em administração e podem apontar para soluções melhores.

O texto abaixo, é um exemplo de como percebemos - ou deixamos de perceber - alguns pontos importantes. Ao ler o texto, não esqueça de localizar a mulher jovem e a mulher velha na figura.
Boa leitura!

Artistas do Invisível

2009-07-20T01:24:00.004-03:00

"Dissemos anteriormente que a ciência newtoniana (clássica) e a visão de mundo sobre a qual ela se fundamenta não está apenas sendo revista por novos pontos de vista, mas também é incoerente em relação a seus próprios pressupostos.

[...]

É a nossa capacidade de pensar, nossa habilidade de fazer conexões, de formar conceitos, o que nos permite atribuir sentido ao mundo. As coisas, fragmentos separados e mediados apenas pelos nossos sentidos, não nos dizem nada sobre nós mesmos. [...] Quando mediadas pelo nosso pensar, porém, tornam-se vivas e começam a se declarar e a expressar seu significado. Sem nosso modo particular de consciência, sem nossa capacidade de pensar, conhecemos tão pouco o mundo quanto um animal. Permanecemos cercados pela impenetrável exterioridade dos objetos.

[...]

Quando usamos apenas nossos órgão dos sentidos, só entrevemos a vitrine da natureza. Mas, ao fazer uso do pensar, podemos ir além, entrar na fábrica e ver onde a natureza está incessantemente produzindo os itens dispostos na vitrine como objetos externos e separados. E assim, através de nosso pensar, atribuímos sentido ao mundo. A perspectiva materialista afirmaria que tal sentido é sempre provisório, sempre hipotético, sempre um constructo. Não temos como saber que aquilo que pensamos ver é aquilo que de fato vemos. E, de fato, nosso pensamento pode errar; pode parecer subjetivo porque vem da cabeça de indivíduos; podemos pensar com mais ou menos eficiência, com mais ou menos correção. No entanto, não é legítimo limitarmos o pensar ao âmbito subjetivo, a meras opiniões pessoais. Nosso pensar revela as conexões subjacentes do mundo; é por meio dele que nos tornamos aptos a penetrar além das partes para chegar ao todo, aos conceitos que dão às partes isoladas seu sentido.

Não somos separados da natureza, mas parte da natureza; a natureza permeia tudo, inclusive a mente humana e a imaginação. A verdade da natureza não existe como algo independente e objetivo, mas é revelada no próprio ato da cognição humana. Não nos impomos simplesmente à natureza, mas permitimos que a natureza se manifeste sua própria ordem através de nossa participação e envolvimento.

[...]

Portanto, embora não possamos pensar com maior ou menor correção , isso não significa que não possamos pensar, que não possamos ver de forma que se revele a nós a realidade subjacente do mundo. Não significa que não possamos ver o invisível, os campos de conexões e as relações. Mas significa, sim, que para fazê-lo precisamos desenvolver nosso pensar a ponte de enxergar os todos invisíveis direta e corretamente. Isso significa que devemos nos empenhar para clarear nosso pensamento, para que o mundo se revele para e através de nós.

[...]

Embora seja verdade que não conseguiríamos ver o mundo sem nossos sentidos, também não poderíamos vê-lo apenas com nossos sentidos. Para conhecer até mesmo o mais simples dos fatos, precisamos ir além do puramente sensorial.

Tomemos como exemplo as figuras ambíguas usadas pelos psicólogos da gestalt, tais como a da mulher jovem/velha

[...]

O que muda ao vermos as imagesns de modo diferente não é nada na imagem, mas no modo como organizamos - conceitualmente - o que estamos vendo.

[...]

No ato de ver o mundo, organizamos nossas distintas percepções em totalidades cognitivas e, assim, vemos o sentido dessa unidade de um modo que vai além da mera experiência dos sentidos. Enxergamos o todo invisível sobre o qual se fundamentam as partes separadas. Vemos significado, não simples impressões sensoriais.

[...]

Enxergar objetos não é muito diferente de enxergar fatos. [...] Mas o todo, a totalidade, não é um objeto sensorial - é o que conecta as linhas na página para que elas configurem sentido. O todo, o significado, não é uma coisa, uma percepção sensorial, mas sim o que emerge das conexões e relações entra as coisas. É uma 'não-coisa', mas não é o nada. É invisível nas linhas individuais da página, mas é patentemente visível porque a vemos como imediação.

[...]

Nós tanto trazemos o todo à vida, como permitimos que o todo se expresse através de nós.

[...]

A ciência clássica não pode progredir sem fazer sentido, sem fazer conexões, sem pensar em termos de relações. De fato, a descoberta na ciência é sempre uma percepção de significado; mais do que fazer uma nova observação, descobrir é encontrar uma nova forma de organizar aquilo que estava sendo observado. Ainda assim, a ciência clássica vê tal modo de pensar como algo totalmente hipotético e subjetivo. É evidente, no entanto, que não podemos enxergar ser ver as conexões, sem organizar nossas percepções e ver o sentido. A pergunta, então, é: como podemos começar a tornar mais refinado e claro o nosso pensar, para que nos tornemos aptos a enxergar as totalidades invisíveis que subjazem às nossas percepções dos sentidos?

[...]

Para começar a fazer isso, e nos movermos para além das contradições, é bom que compreendamos a natureza que emerge dos sistemas vivos não como constructos teóricos, mas como mistérios diretamente experimentados."

Allan Kaplan

(2005, p. 35-41)

Arrecadação de ICMS de Cachoeira do Sul

2009-07-20T01:22:00.000-03:00

Autor a partir de SEFAZ/RS
A renda absoluta está e vai continuar crescendo. Quero saber como ficará o Coeficiente de Gini (distribuição da renda entre a população) e a taxa de absorção desta renda pela população. Hoje, absorvemos apenas 72% do nosso PIB. Como ficarão estes indicadores com os novos empreendimentos?
Eu aposto que vai aumentar a concentração da renda (menos pessoas com mais renda) e aumentar a evasão do PIB.
A forma para evitar isto é incentivo aos micro e pequenos produtores e empresários e desenvolvimento do turismo.

Como vejo o Mundo

2009-07-19T01:21:00.001-03:00

"Minha condição humana me fascina. Conheço o limite de minha existência e ignoro porque estou nesta terra, mas às vezes o pressinto. Pela experiência cotidiana, concreta e intuitiva, eu me descubro vivo para alguns homens, porque o sorriso e a felicidade deles me condicionam inteiramente, mas ainda para outros que, por acaso, descobri terem emoções semelhantes às minhas.

E cada dia, milhares de vezes, sinto minha vida - corpo e alma - integralmente tributária do trabalho dos vivos e dos mortos. Gostaria de dar tanto quanto recebo e não paro de receber. Mas depois experimento o sentimento satisfeito de minha solidão e quase demonstro má consciência ao exigir ainda alguma coisa de outrem. Vejo os homens se diferenciarem pelas classes sociais e sei que nada as justifica a não ser pela violência. Sonho ser acessível e desejável para todos uma vida simples e natural, de corpo e de espírito.

Recuso-me a crer na liberdade e neste conceito filosófico. Eu não sou livre, e sim às vezes por pressões estranhas a mim, outras vezes por convicções íntimas. Ainda jovem, fiquei impressionado pela máxima de Schopenhauer: "O homem pode, é certo, fazer o que quer, mas não pode querer o que quer"; e hoje, diante do espetáculo aterrador das injustiças humanas, esta moral me tranqüiliza e me educa. Aprendo a tolerar aquilo que me faz sofrer. Suporto então melhor meu sentimento de responsabilidade. Ele já não me esmaga e deixo de me levar, a mim ou aos outros, a sério demais. Vejo então o mundo com bom humor. Não posso me preocupar com o sentido ou com a finalidade de minha existência, nem da dos outros, porque, do ponto de vista estritamente objetivo é absurdo. E no entanto, como homem, alguns ideais dirigem minhas ações e orientam meus juízos. Porque jamais considerei o prazer e a felicidade como um fim em si e deixo este tipo de satisfação aos indivíduos reduzidos a instintos de grupo.

Em compensação, foram ideais que suscitaram meus esforços e me permitiram viver. Chamam-se o bem, a beleza, a verdade. Se não me identifico com outras sensibilidades semelhantes à minha e se não me obstino incansavelmente em perseguir este ideal eternamente inacessível na arte e na ciência, a vida perde todo o sentido para mim. Ora, a humanidade se apaixona por finalidades irrisórias que têm por nome a riqueza, a glória, o luxo. Desde moço já as desprezava.

Tenho forte amor pela justiça, pelo compromisso social. Mas com muita dificuldade me integro com os homens em suas comunidades. Não lhes sinto a falta porque sou profundamente um solitário. Sinto-me realmente ligado ao Estado, à pátria, a meus amigos, a minha família no sentido completo do termo. Mas meu coração experimenta, diante desses laços, curioso sentimento de estranheza, de afastamento e a idade vem acentuando ainda mais essa distância. Conheço com lucidez e sem prevenção as fronteiras da comunicação e da harmonia entre mim e os outros homens. Com isso perdi algo da ingenuidade ou da inocência, mas ganhei minha independência. Já não mais firmo uma opinião, um hábito ou um julgamento sobre outra pessoa.
Testei o homem. É inconsistente.

O mistério da vida me causa a mais forte emoção. É o sentimento que suscita a beleza e a verdade, cria a arte e a ciência. Se alguém não conhece esta sensação ou não pode mais experimentar espanto ou surpresa, já é um morto-vivo e seus olhos se cegaram. Aureolada de temor, é a realidade secreta do mistério que constitui também a religião. Homens reconhecem então algo de impenetrável a suas inteligências, conhecem, porém as manifestações desta ordem suprema e da Beleza inalterável. Homens se confessam limitados e seu espírito não pode apreender esta perfeição. E este conhecimento e esta confissão tomam o nome de religião. Deste modo, mas somente deste modo, sou profundamente religioso, bem como esses homens. Não posso imaginar um Deus a recompensar e a castigar o objeto de sua criação. Não posso fazer idéia de um ser fraco, medroso e estupidamente egoísta.

Não me canso de contemplar o mistério da eternidade da vida. Tenho uma intuição da extraordinária construção do ser. Mesmo que o esforço para compreendê-lo fique sempre desproporcionado, vejo a Razão se manifestar na vida."

EINSTEIN, Albert. (1985).

Mirante dos Minuzzi

2009-05-04T01:19:00.000-03:00

Região do Chapadão em Jaguari/RS.
(Julho/2009)

Ruínas da Catedral de São Miguel

2009-05-04T01:16:00.001-03:00

Fim de semana de descanso!
(Junho/2009)

Catedral Angelopolitana

2009-05-04T01:16:00.000-03:00

Treinamento de Formação do Preço de Venda em Santo Ângelo.
(Junho/2009.)

Consultoria organizacional

2009-05-04T01:07:00.001-03:00

O que é Consultoria?
Estas são dúvidas normais que afligem qualquer empresário que esteja passando ou deseje iniciar um processo de mudança ou crescimento empresarial. A Consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa que assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais nas ações que visam aumentar a performance empresarial.

Como Contratar o Serviço de Consultoria?
Antes de contratar a prestação de serviços de consultoria é importante refletir sobre alguns pontos, que irão contribuir para uma melhor negociação com o consultor.

1. Porque contratar um consultor ?
2. Quais os objetivos a serem alcançados com o trabalho de consultoria?
3. Qual o tipo de consultoria a ser contratada?
4. Qual o nível de concordância e entendimento dos sócios sobre a contratação de uma consultoria ?

Como Negociar o Serviço de Consultoria?
Durante o processo de negociação com o consultor ou empresa prestadora de serviço, é preciso ter atenção aos seguintes pontos:

1. Verificar a experiência profissional e conduta pessoal do consultor;
2. Definir com clareza o papel que será desempenhado pelo consultor e solicitar que ele esclareça o que espera do empreendedor no desenvolvimento da consultoria;
3. Definir pessoa(s)-chave para dar suporte ou acompanhar o processo de consultoria;
4. Definir o custo do investimento, o prazo e o tempo de duração do serviço a ser prestado;
5. Conhecer a metodologia, a estratégia e a forma como o trabalho pretende ser realizado;
6. Definir critérios para a avaliação e acompanhamento dos resultados.

Contratação e Acompanhamento da Prestação de Serviço
Um contrato entre a empresa cliente e a empresa prestadora de serviço tem por objetivo principal estabelecer uma comunicação clara sobre o que vai acontecer no trabalho, além de esclarecer o que eles esperam e a maneira como pretendem trabalhar.

Se as etapas anteriores forem bem conduzidas tanto o cliente quanto o prestador de serviços saberão como será a execução da atividade.

O acompanhamento e avaliação são etapas indispensáveis em toda a atividade humana. No processo de consultoria são fundamentais para que se tenha uma boa noção do avanço da ação realizada. A avaliação serve para sentir o resultado efetivo da consultoria, possibilitando validar, reforçar, corrigir ou rever o trabalho.

Toda a avaliação implica na definição de critérios prévios em relação aos objetivos propostos. Esses critérios funcionam como um referencial que vai servir para verificar o impacto das atividades realizadas.

É bom ressaltar que a consultoria só fará sentido se o empresário estiver disposto a ouvir, rever, mudar e aperfeiçoar sua forma de atuação. Ou seja, estiver aberto a
verificar a forma como percebe o que está à sua volta e, com isso, desenvolver novos conhecimentos.

No boss

2009-05-04T01:06:00.000-03:00